Tất cả thông tin thu được hoặc tạo ra trong quá trình công nhận đều được coi là thông tin độc quyền của khách hàng và VACI chịu trách nhiệm quản lý và bảo mật các thông tin đó thông qua các thỏa thuận có giá trị pháp lý.

VACI chỉ công khai các thông tin về khách hàng như trong các quy định, chính sách thủ tục VACI ban hành (thông tin về tên khách hàng, phạm vi công nhận, hiệu lực công nhận…). Các thông tin khác chỉ được công khai, cung cấp cho bên thứ ba khi có sử đồng ý của khách hàng hoặc trong trường hợp theo yêu cầu của luật pháp, cơ quan thẩm quyền.

Khi được yêu cầu bởi luật hoặc được sự cho phép theo thỏa thuận hợp đồng đối với việc công bố thông tin bí mật, VACI sẽ thông báo cho tổ chức đánh giá sự phù hợp về những thông tin dự kiến cung cấp, trừ khi luật pháp ngăn cấm.

VACI chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận và bảo mật thông tin về tổ chức đánh giá sự phù hợp thu được từ các nguồn khác (ví dụ bên khiếu nại, tổ chức quản lý). Thông tin này chỉ được chia sẻ với Tổ chức đánh giá sự phù hợp khi được đồng ý của bên cung cấp.

Nhân sự của VACI, bao gồm cả thành viên các ban, nhân sự của tổ chức bên ngoài hoặc cá nhân hoạt động với danh nghĩa của VACI có trách nhiệm giữ bí mật tất cả các thông tin thu thập được hoặc tạo ra trong quá trình thực hiện hoạt động công nhận, trừ trường hợp phải cung cấp cho cơ quan quản lý theo yêu cầu của luật pháp.

Trách nhiệm giữ bí mật này được thể hiện trong văn bản cam kết của cá nhân, tổ chức hoặc trách nhiệm nêu trong thóa thuận pháp lý (hợp đồng giữa cá nhân, tổ chức với VACI: Hợp đồng thuê khoán chuyên gia và Cam kết của chuyên gia đánh giá và chuyên gia đánh giá kỹ thuật) theo Quy định của VACI.