VACI trân trọng tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng và các bên liên quan nhằm nhận diện, kiểm soát và cải tiến các vấn đề có thể ảnh hưởng đến tính khách quan trong hoạt động của VACI.

Các thông tin cung cấp được sử dụng cho mục đích xem xét và xử lý phản hồi theo quy định của VACI.